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Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive ?
L'expédition standard prend environ 7 jours ouvrables pour les commandes en stock. Pour les commandes personnalisées provenant de l’étranger, prévoyez 10 à 12 semaines.
Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande ?
Les tarifs d'expédition varient d'un article à l'autre, mesurés en fonction du poids, du prix au moment de l'expédition et de la distance.
Retour
Quels articles sont éligibles au retour ?
Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur date de livraison. Les articles doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas être lavés ni portés. Bien entendu, si un article arrive dans un état endommagé, informez-nous immédiatement et vous serez remboursé de la totalité du coût de l'article.
Quel est le montant des frais de retour ?
Les retours sont gratuits lorsque vous utilisez notre étiquette d’expédition de retour prépayée. Reconditionnez simplement l'article, apposez l'étiquette que vous avez retournée dans l'emballage d'origine et renvoyez-le-nous.
J'ai reçu un article en cadeau ? Puis-je le retourner ?
Les cadeaux doivent être accompagnés d’un reçu cadeau pour pouvoir bénéficier d’un remboursement. Ils seront traités comme un retour régulier et vous recevrez une carte-cadeau correspondant à leur prix de vente actuel. Notez que les cadeaux peuvent être retournés dans les 28 jours suivant la date à laquelle ils ont été achetés.
