Envío y devoluciones
Envío
¿A dónde enviáis?
Realizamos envíos a todas partes dentro de los Estados Unidos. Por un cargo adicional, ofrecemos entrega al día siguiente en determinadas ubicaciones.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
El envío estándar demora aproximadamente 7 días hábiles en pedidos en stock. Para pedidos personalizados desde el extranjero, planifique entre 10 y 12 semanas.
¿Qué hago si no recibo mi pedido?
Las tarifas de envío varían de un artículo a otro, medidas por peso, precio al momento del envío y distancia.
Devoluciones
¿Qué artículos son elegibles para devolución?
Los artículos son elegibles para devolución dentro de los 14 días posteriores a su fecha de entrega. Los artículos deben estar en su estado original y deben estar sin lavar ni usar. Por supuesto, si un artículo llega dañado, notifíquenoslo inmediatamente y se le reembolsará el coste total del artículo.
¿Cuánto cuesta el envío de devolución?
Las devoluciones son gratuitas cuando utiliza nuestra etiqueta de envío de devolución prepago. Simplemente vuelva a empaquetar el artículo, pegue la etiqueta que devolvió en el paquete original y envíenoslo.
¿Recibí un artículo como regalo? ¿Puedo devolverlo?
Los regalos deben ir acompañados de un recibo de regalo para poder optar a un reembolso. Se tratarán como una devolución normal y recibirás una tarjeta de regalo por su precio de venta actual. Tenga en cuenta que los regalos se pueden devolver dentro de los 28 días siguientes a la fecha en que se compraron.
